منبر البترا – رسيل المعايطة
في إطار حرص جامعة البترا على تعزير مهارات الطلبة وصقل المهارات التي تساعدهم في سوق العمل، عقدت الجامعة ورشة تدريبيّة لطلبتها، قدَّمها المدرّب والاستشاري في مجال الاستراتيجيات والمشاريع وليد الصالح بعنوان: “الهويّة الشخصيّة وفهم سلوك المستهلك” وذلك في مكتب متابعة الخريجين بمبنى عمادة شؤون الطلبة، أمس الأحد.
تناولت الورشة أهميّة بناء الهوية الشخصية للأفراد في بيئة العمل الحديثة، إلى جانب فهم سلوك المستهلك وتأثيره على اتخاذ القرارات التسويقية.
وركّزت الورشة على كيفيّة تطوير العلامة الشخصيّة بطريقة احترافية تعزز من فرص النجاح المهني، كما استعرضت أبرز العوامل التي تؤثر في سلوك المستهلك، مثل الاحتياجات، والدوافع، والعوامل النفسيّة والاجتماعيّة.
وقال وليد الصالح إنّ ما يذهب من الشخص بطريقة خارجة عن إرادته لا يُلام عليها الا إذا اختارها هو، مشيراً إلى أنّ الله سُبحانه وتعالى يبعث لنا إشارات من أُناس حولنا تضيء لنا شيئاً بداخلنا قد يكون تعزيزاً لعمل لنا يدفعنا لعطاء أكبر أو انتقاداً يجعلنا نُصحّح عملنا ونكتشف شيئاً جديداً.
وأكّد الصالح ضرورة دراسة سيكولوجية الناس لفهم سلوك المستهلك بشكلٍ جيّد للمساعدة في طرح فكرة تسويقية تقنعه بالمنتَج، مُبيّناً الفرق بين الدعاية والإعلان حيث الإعلان هو كلّ ما يصدر عن الشركة نفسها، بينما يُعدّ كلّ ما يصدر عن المستخدم هو دعاية، وأنّ المكان الذي تُقدَّم به الخدمة يجب أن يحتوي على ثلاث نقاط هي: اللون، والموسيقى، والرائحة.
وأوضح المدرب أنّ الشغف بمفرده لا يُلبّي متطلبات الحياة، مؤكداً أنّ العمل وكسب الرزق هما أمران أساسيّان، وأنّ الجمع بين الشغف والعمل هو الّذي يشكّل المسار الأفضل.
وذكر أنّ لكلّ مجتمع ثقافته وطبعه الذي قد يؤثر على سلوك أفراده وطريقة تصرّفهم مع المواقف التي قد يمرّون بها.
ومن الجدير بالذّكر أنّ الورشة التدريبيّة كانت مليئة بالمعلومات الغنيّة التي تؤكد أهميّة الدمج بين بناء الهويّة الشخصية وفهم الجمهور المستهدَف، لما لذلك من دور كبير في تحقيق التأثير والتميُّز في سوق العمل
